仮定と確定

みなさんいかがお過ごしでしょうか? 先日の大雪ではみなさん大変ご苦労さまでした。豪雪地帯に住んでいる方々から言わせれば、何をそんな事で騒いでるの?みたいな感じかもしれませんが、めったに降らない雪が20センチ近くも積もってしまうとやはり混乱してしまうのが、ここ東京の六本木です。あっ!栃木の足利でした(笑)。

さて、お客様の声に耳を傾けしっかり話しを聴き、その要望にいかに迅速に対応できるかが、頼られる会社とそうでない会社の分かれ目になります。ではなぜお客様の声がそもそも大切なのでしょうか?

それはお客様の声は「確定」であり「事実」であり、「今」だからです。我々の考えはあくまでも「想像」であり、「仮定」であり「仮説」なのですね。本を読んだり、セミナーに行って、わかったつもりで会議室にこもって延々と議論しててもそれはやはり机上の空論となってしまいます。

アンケート調査は全てのお客様の声を反映できるわけではないので、お客様の声なき声にいかに耳を傾け経営に活かして行けるかがポイントとなります。世の中の社会人はある意味みんなプロです。みんな厳しい状況下で仕事をして報酬を得ています。ですから我々も手を抜かず、お客様に「あて」にされる企業を目指さなければなりません。さぁ、今週もハリキッテ行きましょう~\(^o^)/

 

 

座右の銘 念ずれば、花開く

みなさんいかがお過ごしでしょうか? 2018年、戌年がスタート致しました(と、言ってももう1月も終わりに近づきましたが。苦笑) 気持ち新たに、共々ワンダフルな年になるよう精進して参りましょう!

さて、ワタクシのだいすきな言葉で、坂村真民先生の「念ずれば、花開く」があります。まだ駆け出しの頃、この言葉を知り、どれほど元気と勇気を頂いたかわかりません。今もこの言葉を大切に心に留めています。

ちょっと手抜きになってしまいますが、詳細はこちらを参照ください。

https://www.msn.com/ja-jp/money/personalfinance/%E7%A8%B2%E7%9B%9B%E5%92%8C%E5%A4%AB%E6%B0%8F%E3%82%92%E5%A5%AE%E8%B5%B7%E3%81%95%E3%81%9B%E3%81%9F%EF%BD%A2%E6%9D%BE%E4%B8%8B%E5%B9%B8%E4%B9%8B%E5%8A%A9%E3%81%AE%E8%A8%80%E8%91%89%EF%BD%A3-%EF%BD%A2%E5%BF%B5%E3%81%9A%E3%82%8C%E3%81%B0%E8%8A%B1%E9%96%8B%E3%81%8F%EF%BD%A3%E3%81%AB%E3%81%AF%E6%B7%B1%E3%81%84%E6%84%8F%E5%91%B3%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8B/ar-AAsyh3P#page=2

みなさんにもきっとそれぞれ大切にしている言葉や座右の銘があるかと思います。人生楽しい時ばかりではありません。時には落ち込む時もあるでしょう。どんな言葉でも良いと思います。自分自身を奮い立たせ、守ってくれ、そして前進させてくれる座右の銘を探し、人生のパートナーとして共に生きて行きましょう。

さぁ、今年もハリキッテ行きましょう~\(^o^)/

謹賀新年2018

新年あけましておめでとうございます。 よき新春をお迎えのことと、お喜び申し上げます。  旧年中はひとかたならぬご厚誼を賜りまして誠にありがとうございました。 本年も昨年同様ご愛顧賜れますよう、何とぞよろしくお願い申し上げます。

Happy New Year! May this be a happy and fruitful year!!

今年も残りわずかとなりましたね(*´ω`*)

みなさんいかがお過ごしでしょうか?忙しさにかまけてここのところブログの更新が思うように行っていないエコアールの石井です(ん?!そこのあなた、ネタが尽きてきたと思ってるでしょ?はい、その通りです(笑)。

さて、今年も残すところ僅かとなってきました。みなさんにとって今年はどんな年でしたか?良い年でしたか?そうでなかったでしょうか?良い年だったと思った方、来年はもっともっと良くなりますよ♬ 逆にそうではなかったなあ~と思った方、来年は必ず良い年になると自分を信じ、頑張ってみて下さい👍

新宿二丁目に行って遊んだ時のスナップ写真です。

本気にしないで下さいね(笑)、こちらの写真は先日のエコアール忘年会の一コマです。詳細はfacebookで後程紹介されると思いますが、本当にキモカッタです。いや、楽しかったです。来年もエコアールの仲間と共に、楽しい忘年会を開催出来るよう、さらにお客様に近づき、お客様から「あて」にされる会社を目指して頑張って参りたいと思います。

さぁ、今年ももう少しで終わりです。共々がんばっていきましょ~!あ、最後にメリークリスマス!

強い人、弱い人

みなさんいかがお過ごしでしょうか?今年は夏から一気に冬が到来してしまったようで、体調が中々ついてこない方も多いと聞いております。今年も残す所あと僅かです。体調を整え、悔いのない2017年となるよう、共々努めて参りましょう!(と、言いつつもこのオジサンは相変わらず飲んだくれてますが‥(^^;)

さて、強い人、弱い人と聞かされたとき、みなさんはどんな人をイメージしますか?腕っぷしでしょうか?性格でしょうか?学歴でしょうか?見た目でしょうか?

ある人から、こんなお話を聞かせてもらいました。

 

「本当に強い人とは他人を優先することができる人です」

「逆に弱い人とは自分自身を優先してしまう人です」

 

他人に譲る余裕がなくても、少し我慢をして相手を優先させてみる。人間は、相手や周りの人を幸せにするために生まれてきたと考えてみる。自分一人では何もできません。見えないけど他人の助けがあって、生活が成り立っている。一歩下がるという「軽い気持ち」で、相手を立ててみましょう。

中々出来ない事だとは思いますが、世の中の人たちがみんなこんな気持ちになれたら、やさしくてほのぼのとした世の中になって行くんでしょうね。強い人を目指して取組んでみる価値はあるかと思います、共々頑張って行きましょう~\(^o^)/

 

五常の徳とは?

みなさん、いかがお過ごしでしょうか?今年は夏が過ぎたと思ったら、一気に冬になってしまったような感じでなんとも秋が好きなワタクシには、さみしい感じの10月の後半です。季節外れの台風も近づいているようです。みなさん、どうかご自愛くださいませ。そしてワタクシにも愛を下さい(笑)。

さて、知らないうちにAMAZONのプライム会員になっていたワタクシは、映画や音楽が無料で聴き放題となってます。特に最近ハマっているのは時代劇です。日本の美徳や文化、勇ましさやたくましさ、やさしさや労りの心を改めて考えさせられます。

ある映画で、「五常の徳」ってワードが頻繁に出て来ました。何なのだろう?と、調べてみたところそれは「仁」・「義」・「礼」・「智」・「信」のことを表した言葉でした。

ではその「仁」・「義」・「礼」・「智」・「信」とはいったい何でしょう? 簡単に言えば「仁」とは思いやり、「義」とは正義の心、「礼」とは礼儀・礼節、「智」とは叡智・工夫、「信」とは信用・信頼のことを指すんだそうです。

そしてさらにこれに3つのワードを足したものを「八つの徳」と言うそうです。ではこの3つのワードとはいったい何でしょうか?それは「忠」・「孝」・「悌」(てい)の3つをさらに合わせたものだそうです。

「忠」とはいつわりのない心、「孝」とは父母を大切にすること、「悌」とは年長者に従順なことを意味するそうです。

具体的にはどんなことを伝えているのでしょうか?

それは「ひとにやさしくしましょう」、「正直でいましょう」、「嘘はつかない」、「卑怯な事はしない」、「約束を守る」、「弱い者いじめはしない」、「親孝行をする」、「兄弟仲良く」、“タイヤ交換はDS館((笑))。といったことで、これらの想いをまとめた言葉が「良心」なのだそうです。

どれも子供の頃学校の先生から習った事ばかりですね。決して難しい事ではありませんが、実行するにはちょっとした勇気と決意が必要かもしれません。テレビや新聞では相変わらず目をそむけたくなるような悲惨なニュースが日々飛び交っています。我々の周りから少しでも明るく元気にしていけるよう、共々頑張ってまりいましょう。

11月はすぐそこです。みなさんハリキッテ行きましょう~\(^o^)/

 

人のために生きる まず自分を生きる。

みなさんいかがお過ごしでしょうか?季節外れの花粉症に悩まされ、鼻にうるおい保湿しっとりやわらかティッシュが手離せないエコアールの石井です(単月の消費量は多分日本一になるもよう)。

さて、そんなことはどーでもいいのですが、みなさん、このメッセージを読んでどう思いましたか? 僕はうなずいてしまいました。自分が満たされていなかったら、人に幸せを与えることなんてできませんよね?

以前、ある方からこんな質問を受けたことがあります。

自分が写ってる集合写真を見た時、君はまず誰を探すんだ?

えっ?かわいい子ですか?

冗談はいいから誰を探すんだ?

もちろん自分です。

そうだろ?自分だろ?人間なんて、そんなもんなんだよ。自分が一番かわいくて仕方がないんだ。でも、世のため人のために自分はがんばって生きていくなんてかっこつけたことを言うやつが世の中にはいる。でも、どうだろう?人間の本質をよく考えて見極めて行動言動するように。。。と。

人のために生きる まず自分を生きる。

この文章の素晴らしいところは、

まず自分を生きる 人のために生きる。ではないところです。

奥深く考えさせるメッセージです。参考にしてみて下さい。さぁ、今週もハリキッテ行きましょう~\(^o^)/

心配とは心を配ると書きますね

みなさんいかがお過ごしでしょうか?先日あり得ないことが起きました。なんと!左足の親指と人差し指の間を蚊に刺されました。普段刺されることのないところが刺されると、マジでかゆいものですね。注意しないと‥ってこんなことどうでもいいか(笑)

さて、主題の件ですが、人とは何かコトが起きるととても心配になります。どーしよー、こーしよー、あーしたら、こーしたら‥と、とにかく心が落ち着かなくなり心配します。ではどうしたら良いか、どのように心を配って行ったら良いかです。

この時に重要なのは、何に心を配るのかということです。

相手の気持ちに心を配れれば、それは労りの心となり良い関わりが持てます。結果、心配事に至ることは少なくなります。くるまの運転であれば安全に心を配ればキケンを回避する事が出来ます。結果、心配な出来事は限りなく少なくなります。

自己の成長に心を配れば、それは大いなる可能性や飛躍できるチャンスも広がって行きます。心を配る時に意識したいこと。それは心を配る事によって何が得られるかということです。

少子高齢化がもたらす日本経済の動向や、2020年東京オリンピック以後の経済動向を憂いでも、ハッキリ言ってどうにかなるものではありません。

過去や未来に心を配っても、 現在に望ましい変化をもたらさないのであれば、そこにエネルギーを注ぐのは避けるべきです。リスクマネージメントは必要です。しかし、そこに心を配り過ぎて今(現在)やるべきことに心を配れなくなり、今のより良い状態を保つことが出来なくなってしまうのであれば、それは無駄な心配りではないでしょうか?

心を配るというのはエネルギーを使います。ですから心を配る時には、価値あるものに心を配って行けるよう選択して行く事が賢い選択と言えると思います。今抱えてるあなたの心配事、それは価値があるものなのかどうか。心を配るに値するものかどうか考えてみるだけでも、なんだそんな事だったのか。と、思える事になるかも知れませんし、逆に今から心配りをしておくことで、将来的に大きなモノやコトに変化していく素晴らしい価値の卵を育てて行く事になるかも知れません。

さぁ、今週もハリキッテ行きましょう~\(^o^)/

文化の違い

みなさんいかがお過ごしでしょうか? この辺では実にメジャーな食べ物である味噌おにぎり。子供の頃から良く食べている大好きな食べ物の1つですが、関西の方では全く食べないようですね。所変われば品変わるとは良く言ったものです。

今回は所変われば品変わるの延長のお話しをしたいと思います。先ずはこちらの画像をご覧ください。

こちらの画像は先日、ロシアのとある地方に行った際に撮影したものです。日本ではちょっと考えにくいのですが、ロシアではこのようにほとんどの個人の方が直接中古パーツ屋さんにパーツを買い付けに来て、自分の目で見て品質を確認し、自分の車で持ち帰り、自分自身で修理します。

我々の商慣習とはだいぶ違う事が理解できると思いますが、現地ではこのような風景はよく目にする事が出来ます。ロシア含め欧米諸国では車のメンテナンスのみならず、家屋の修理やリノベーションも自分たちの手でやる事が多いのです。

コストを掛けずに人生をエンジョイする文化が根付いているのですね。我々日本に住む人たちも参考にしなければいけないと思います。しかし、全てがそうなってしまいますと、困ってしまう業者や業界も出現してしまいますので、あくまでも参考程度という事で(笑)。

さぁ、今週もハリキッテ行きましょう~(^o^)/

選択不可能だからこそ

みなさんいかがお過ごしでしょうか? 今年のお盆休みは何とも変な天気でしたね。レジャー施設や夏場の商品の売上はどれも相当落ち込んでいるようですが、8月後半以降きっと盛り上がってくると思いますので、ガリガリ君アイスの社長、めげずにがんばって下さい。って、ワタクシが言うまでもないか‥

さて、どうにも自分の意思で選択できないことって世の中にあります。例えば自分の親、先生、上司、部下、同僚などです。友達は自分の意思で選択できます。合わなければ付き合わなければ良いだけです。会社も辞めれば良いだけかも知れませんが、そんな簡単には行きません。

こんな親の下に生まれて冗談じゃない!こんな上司の下で働くことなんて無理!って嘆き悲しんでも現状は何も変わりません。だってそこの選択は我々には出来ないんですからね。では、どうしたら良いかです。

そうです、我々全員が良い親、良い上司になって行く事だと思います。人を喜ばせた分だけ自分自身も幸せになれると言います。無理だ出来ないと言ってないで、先ずは自分の周りから少しずつ変えて行きましょうね。さぁ、今週もハリキッテ行きましょう~!\(^o^)/

 

 

 

 

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